Comment naviguer sur notre site Internet?

Nous avons lancé un nouveau site Web! Ce nouveau site Internet, à l'esthétique beaucoup plus épurée, fonctionnelle et intuitive, vise à satisfaire les besoins que vous nous avez exprimés au fil des années. De plus, nous avons ajouté des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent faciliter l'ensemble du processus de recherche de produits et d'établissement de devis et de commandes.

Vous avez ici la réponse à vos principales questions :

FONCTIONNALITÉS GÉNÉRALES

Comment rechercher un produit sur le Web ?
Si vous souhaitez savoir si nous avons un produit spécifique en stock, vous pouvez saisir les termes de recherche pertinents dans la recherche de produit. Par exemple : « Mélamine », « Contreplaqué », « Stratifié laminé », « Sol stratifié », etc. ou encore via l'arborescence des produits. De plus, lorsque vous faites partie de la famille de produits qui vous intéressent, vous pouvez appliquer des filtres de taille et de prix pour affiner davantage la recherche.

Où puis-je consulter et télécharger vos certifications environnementales ?
Nous sommes certifiés PEFC et FSC®, vous pouvez consulter et télécharger toutes les informations le concernant sur ce lien.

Je souhaite être client de Gabarró, comment dois-je procéder?
Pour être client de Gabarró, vous devez remplir les coordonnées du formulaire de contact sur ce lien, en précisant votre province. Le personnel de Gabarró s'occupera de votre demande d'inscription. Nous rappelons que notre vente est exclusive aux professionnels.

Comment puis-je m'inscrire en tant que client en ligne?
Pour vous inscrire en tant que client en ligne, vous devez d'abord être client de Gabarró. Si vous êtes déjà client de Gabarró, vous devez saisir vos données dans le formulaire qui apparaît dans ce lien. Si les données saisies sont correctes, un email vous sera automatiquement envoyé pour valider votre inscription et saisir le mot de passe souhaité.

FONCTIONNALITÉS DE L'ESPACE POUR LES PROFESSIONNELS

Quelles actions puis-je mener sur mon territoire pour les professionnels ?

Une fois que vous aurez accédé à votre espace réservé aux professionnels, vous pourrez consulter les tarifs à jour, établir des devis et passer des commandes. De plus, si vous effectuez des achats récurrents, vous pouvez dupliquer toute commande que vous avez passée en accédant à la section « Mes commandes », en sélectionnant la commande qui vous intéresse et en cliquant sur le bouton « Répéter la commande ».

Quelles informations puis-je consulter sur mon territoire pour les professionnels ? Dans votre espace professionnel, vous pouvez consulter et télécharger dans Excel toutes les informations sur les budgets et les commandes que vous avez saisies via le web. De plus, vous pouvez également consulter et télécharger en PDF tous les bons de livraison et factures des 2 dernières années. Dans votre espace professionnel, vous pouvez également consulter le formulaire 347 avec les informations de facturation de l'année dernière.

Comment faire un devis ou une commande ?

1. Tout d'abord, vous devez rechercher le produit qui vous intéresse, par exemple un panneau d'aggloméré standard. 

2. Une fois que vous accédez au produit, si vous faites défiler vers le bas, vous verrez une grille avec des informations sur les différents éléments dont nous disposons en termes de mesures. Lorsque vous savez clairement laquelle vous avez besoin, vous devez ajouter les unités dans le champ indiqué et cocher la case de sélection. 

3. Une fois la case cochée, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". 

4. Dans le panier, vérifiez que toutes les informations sur l'article sont correctes. 

5. Par défaut, votre commande sera envoyée à votre adresse de livraison habituelle, mais vous pouvez venir la récupérer en cochant l'option disponible sous « Adresse de livraison et de facturation ». 

6. Cliquez sur le bouton calculer les remises Une fois les remises calculées, le site vous proposera deux options : Valider le devis ou valider la commande. 

7. Sélectionnez l'option souhaitée et entrez les informations nécessaires. Cliquez sur le bouton Terminer. Vous recevrez une copie du devis ou de la commande par e-mail. S'il s'agit d'une commande, notre personnel vérifiera que tout est correct et elle vous sera servie aux jours de livraison habituels dans votre région. S'il y avait des problèmes, nous vous en informerions immédiatement.

Que signifient les boules vertes ou oranges qui apparaissent lorsque je suis à l'intérieur d'un produit ?
Lorsque vous naviguez au sein d'un produit, vous verrez une boule verte ou orange apparaître dans la grille d'informations sur l'article. La boule verte indique qu'il s'agit d'un article en stock régulier. La boule orange indique qu'il s'agit d'un article que l'on ne trouve ni au siège ni dans votre entrepôt de référence. Si vous décidez de l'acheter, des frais de transport seront calculés pour l'acheminer jusqu'à votre succursale.